‘Wij nemen elk incident serieus’
foto Hanneke van Bokhoven
BREDA - De 47-jarige buschauffeur die woensdag werd mishandeld en bedreigd door een 13-jarige jongen, zit inmiddels ziek thuis. “Wat er is gebeurd is natuurlijk verschrikkelijk en heel extreem”, aldus Piet van den Bosch, woordvoerder van Veolia.
Volgens Van den Bosch gebeurt het wel vaker dat buschauffeurs lastig worden gevallen. “Vooral schelden gebeurt vaak. Maar de chauffeurs worden ook vaak uitgedaagd door jongeren die gedronken hebben”, vertelt de woordvoerder.
“Over het algemeen is Breda redelijk braaf. Dat betekent niet dat hier nooit wat gebeurt, maar het is minder erg als in de Randstad.” Het incident van afgelopen woensdag was volgens hem extreem. “De chauffeur is met de dood bedreigd. De jongen moest door meerdere mensen tegen de grond gehouden worden tot hij overmeesterd kon worden.”
In de bussen hangen verschillende camera’s. “Die draaien constant, en wij kunnen die opgenomen beelden gebruiken bij incidenten die door bijvoorbeeld justitie worden aangepakt. Ook zit er een alarmknop in alle bussen. Als de chauffeur daarop drukt, weet de centrale precies waar de bus staat. Ook gaan de luidsprekers dan open en hoort de centrale precies wat er wordt gezegd.”
Het is volgens Van den Bosch niet zo dat de chauffeurs niet goed beschermd worden. “We kunnen iedereen wel gaan fouilleren voordat ze de bus in gaan, maar het houdt een keer op. We proberen kinderen uit groepen 8 voor te lichten en laten chauffeurs lessen verzorgen.”
Ook wordt het personeel getraind. “Om ze weerbaarder te maken, zodat ze zichzelf en de passagiers kunnen beschermen.”
09/05/2010 12:39 - Vervuilende bestelauto uit binnenstad 09/05/2010 09:13 - Geen vuiltje meer aan de lucht bij Con-neX en Avans
Ik vind het heel erg wat er
Ik vind het heel erg wat er gebeurd is, maar ik moet toch even een kritische kanttekening plaatsen. Sommige chauffeurs zijn ook niet altijd even klantvriendelijk. Laatst werd een fietser, die zich even niet zo handig gedroeg, behoorlijk uitgescholden door de chauffeur. Iedereen was er stil van in de bus. En ik maak ook regelmatig mee dat er door het centrum gescheurd word en er meerdere keren veel te hard geremd moet worden.
Dus voor beide kanten is aandacht nodig: behandel de chauffeur met respect, maar ook de passagier (en andere deelnemers van het verkeer).
passagier heeft helemaal
passagier heeft helemaal gelijk
passagier heeft helemaal
passagier heeft helemaal gelijk
schelden en mishandeld
schelden en mishandeld worden. Volgens mij doet schelden nog steeds geen pijn. Maar ja, moeten ons maar neerleggen bij wat er gebeurd is. Het hoort tenslote bij onze samenleving. Hoeveel kinderen proberen om doormiddel van slinkse trucjes gratis te rijden, kan mijn eigen voorstellen dat een chauffeur er op enn moment helemaal klaar mee is, dan krijg je nog klappen ook. Ik heb zelf ervaren hoe de kinderen zijn en dan dagen ze de chauffeur uit en houden de andere passagiers op. De volgende keer neem ik het wel over van de chauffeur. Als die kinderen denken dat ze al een hele vent zijn mogen ze tegen mij proberen. Ben het helemaal beu dat de mensen dit maar goed praten, aan de andere kant zijn ze te bang om naar buiten te gaan. Nou ik niet hoor, laat ze maar komen. Ik reken met allemaal af.
Passagier moet zelf maar eens
Passagier moet zelf maar eens een dagje achter het stuur plaats nemen.
Op een gegeven momement is zelfs het emmertje van een buschauffeur vol.
Bus afsnijden, geen gelegenheid geven bij het vertreken vanaf een halte, passagier die op vertrektijd binnenkomen en nog van alles moeten opzoeken, ov-chipkaarten die niet werken vanwege saldotekort. Pubers die, in navolging van hun ouders, denken dat zer het tegen een hoop stront hebben, voeten of andere zaken op de stoelen waarmee net op een vieze straat gelopen of neergezet is, zit u straks weer op.
En dit is nog maar het topje van de ijsberg.
Persoonlijk blijf ik met twee woorden spreken en afhankelijk van het niveau van het gesprek word ik al dan niet scherper, maar buigen voor tuig, NEVER !